Legal

Kebijakan Pemakaian

Terakhir diperbarui: 12 Juli 2026

Kebijakan Pemakaian (Acceptable Use Policy) ini menjelaskan penggunaan yang dilarang. Penggunaan layanan juga tunduk pada WhatsApp Business Messaging Policy & Commerce Policy dari Meta. Pelanggaran dapat berakibat penangguhan akun atau pembatasan oleh Meta tanpa pengembalian dana.

Dilarang keras

Spam, pesan massal tanpa persetujuan, atau pembelian daftar kontak.
Penipuan (scam), phishing, atau penyamaran identitas.
Konten ilegal, perjudian terlarang, atau yang melanggar hukum Indonesia.
Pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, atau konten yang mengeksploitasi anak.
Barang/jasa yang dilarang WhatsApp Commerce Policy.
Menyalahgunakan API untuk membebani sistem atau menghindari batas laju.

Praktik yang diwajibkan

Hanya kirim pesan ke penerima yang telah memberi izin (opt-in).
Sediakan cara berhenti berlangganan; hormati permintaan STOP.
Pesan di luar 24-jam customer service window wajib memakai template yang disetujui Meta, sesuai kategori (Marketing/Utility/Authentication).
Hormati batas laju resmi WhatsApp.

Penegakan

Kami dapat menahan antrean, membatasi, atau menonaktifkan akun yang terindikasi melanggar — termasuk untuk melindungi pengguna lain. Meta juga dapat membatasi WABA/nomor Anda atas pelanggaran kebijakan. Anda tetap bertanggung jawab atas konten yang Anda kirim.

Pelaporan

Laporkan penyalahgunaan ke admin@wangsa.netbiz.id.