Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 12 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data yang kami kumpulkan dan bagaimana kami memprosesnya sebagai penyedia solusi di atas WhatsApp Business Platform (Cloud API) dari Meta.

Peran kami

Untuk data pelanggan akhir (end-customer) yang Anda kirim/terima, Wangsa bertindak sebagai pemroses data (data processor) atas nama Anda; Anda adalah pengendali data. Pesan disalurkan melalui infrastruktur resmi Meta, sehingga Meta Platforms, Inc. bertindak sebagai sub-pemroses. Pemrosesan tunduk pada UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia serta kebijakan WhatsApp/Meta.

Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, email, nomor, dan data bisnis untuk verifikasi Meta.
Data teknis: log pengiriman, status pesan, alamat IP, dan info perangkat.
Token akses WhatsApp Business Account (WABA) Anda, disimpan terenkripsi.
Data pelanggan akhir: nomor tujuan dan isi pesan yang Anda kirim/terima melalui layanan.

Bagaimana data digunakan

Untuk menjalankan layanan (mengirim/menerima pesan via WhatsApp Cloud API), menagih, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kepatuhan, dan dukungan pelanggan.

Isi pesan

Isi pesan diproses untuk diteruskan ke WhatsApp/Meta demi pengiriman dan ditampilkan di riwayat/inbox Anda. Kami tidak menjual data Anda maupun data pelanggan Anda. Simpan data sensitif tidak lebih lama dari yang diperlukan.

Berbagi dengan pihak ketiga

Kami membagikan data seperlunya kepada Meta (WhatsApp Business Platform) untuk pengiriman pesan, serta penyedia infrastruktur/pembayaran yang kami gunakan. Kami tidak membagikan data untuk tujuan lain tanpa dasar hukum.

Penyimpanan & keamanan

Token dan data sensitif disimpan terenkripsi dengan kontrol akses. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda dapat mengakses, memperbarui, membatasi, atau meminta penghapusan data melalui dashboard atau dengan menghubungi kami.

Kontak

Pertanyaan privasi: admin@wangsa.netbiz.id.