Legal
Penghapusan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: 14 Juli 2026
Halaman ini menjelaskan cara Anda meminta penghapusan data pribadi yang tersimpan di Wangsa, sesuai persyaratan Meta Platforms dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia.
Data yang kami simpan
- Data akun: nama, email, nomor, dan data bisnis untuk verifikasi Meta.
- Token akses WhatsApp Business Account (WABA), disimpan terenkripsi.
- Log pengiriman, status pesan, serta riwayat pesan masuk/keluar.
- Data pelanggan akhir: nomor tujuan dan isi pesan yang Anda kirim/terima.
Cara meminta penghapusan data
Untuk menghapus seluruh data Anda dari sistem Wangsa, kirim permintaan melalui salah satu cara berikut:
- Email: kirim ke admin@wangsa.netbiz.id dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data”, sertakan nama akun dan nomor WhatsApp yang terdaftar.
- Dari dashboard: masuk ke akun Anda, buka Pengaturan → Akun, lalu pilih Hapus Akun & Data.
Kami akan memverifikasi identitas pemohon, lalu menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif dalam maksimal 30 hari. Sebagian data tertentu dapat kami simpan lebih lama hanya jika diwajibkan oleh hukum (mis. catatan transaksi/pajak) atau untuk mencegah penyalahgunaan.
Yang akan dihapus
Data akun, token WABA, kontak, riwayat pesan, dan log yang terkait dengan akun Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen. Setelah proses selesai, data tidak dapat dipulihkan.
Catatan tentang Meta/WhatsApp
Pesan yang telah dikirim melalui WhatsApp Business Platform juga tunduk pada kebijakan retensi Meta Platforms, Inc. selaku penyedia infrastruktur. Untuk data yang berada di sisi Meta, penghapusan mengikuti kebijakan privasi Meta/WhatsApp.
Kontak
Pertanyaan seputar penghapusan data: admin@wangsa.netbiz.id.